大众点评恶意差评,没有消费记录该如何应对?

大众点评恶意差评可起诉解决。依据《反不正当竞争法》,恶意差评属不正当竞争,需担责。不及时处理可能损害商家名誉,影响经营。
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恶意差评可起诉或投诉。具体操作:1.收集证据,如差评截图、用户信息等;2.若涉及敲诈,向警方报案并走法律途径;3.若为不实评价,向平台提交证据要求删除;4.必要时,咨询专业律师进一步处理。
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应对恶意差评,可起诉或平台投诉。若差评涉及敲诈勒索,建议直接起诉;若仅为不实评价,可先向平台投诉并请求删除。

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